システム導入に限らず、調査結果を元に検討を行う時は、その目的に見合った情報を集め、取捨選択し、整理して資料にまとめる必要があります。資料を提示する相手が求める情報は何か、そして、どのような構成でまとめることで見やすい資料に仕上がるのかを考える必要があります。この観点で問題を見てみましょう。

まず、「ラスティ商事」でシステムの導入を検討している目的と条件を整理してみましょう。

【システム検討の目的と検討条件】

 (2)、(3)は今回の問題の条件には含まれていませんが、企業では限られた人員や時間、予算の中で活動をしなければいけないため、必ず考慮しなければいけない要件です。

今回は、必須要件を満たすシステムとして、システムA～Cに候補を絞った段階です。上記の目的と条件を踏まえ、システムA～Cの比較、検討ができるように"報告書"としてまとめます。報告書は、システムを導入するかどうかの判断をする役職の人に提出し、見ていただくことになります。そのため、報告書の内容に求められる作成ポイントは、次の通りとなります。

 【報告書作成のポイント】

この選択肢の内容を資料として表すと、次のようなイメージになります。

この選択肢は、システムA～Cの製品情報のそれぞれをそのまま印刷しているため、調べた情報を取捨選択せず重複した状態でまとめています。また、記載内容や形式が異なる別の資料を見比べなければならず、システム間での比較がしにくい構成となっています。つまり、

「(b) 短時間で結論が得られるよう、情報が取捨選択されているか」

「(c) システムA～Cの比較がしやすい構成になっているか」

の作成ポイントと相反する報告書となっています。よって、この選択肢は不適切です。

この選択肢の内容を資料として表すと、次のようなイメージになります。

この資料は各部署の要望の機能、仕様だけでなく、価格など他の検討事項も比較できることから、どのシステムがより望ましいかの判断が総合的にできます。また、システム間でそれらの比較ができるよう一覧表にしていることから、今回の【報告書作成のポイント】に最も見合っています。よって、この選択肢は適切です。

この選択肢の内容を資料として表すと、次のようなイメージになります。

この資料の選択肢は、どの部署の必須の要件や要望を満たしているかという観点で機能や価格を確認することが出来ます。しかし、システムごとに資料データを作成しているため、システムごとに並べている機能が異なり、比較がしにくい構成になっています。つまり、

「(c) システムA～Cの比較がしやすい構成になっているか」

の作成ポイントを満たしていないことになります。よって、この選択肢は不適切です。

この選択肢の内容を資料として表すと、次のようなイメージになります。

この選択肢は、独自の機能は何があるか、システムごとの違いをみることが出来ますが、各部署の必須の要件や要望を項目に含んでおらず、求められている条件を満たしているかの確認ができません。つまり、今回の目的にまったく合わない調査結果となっています。よって、この選択肢は不適切です。

よって、答えはBとなります。